Bij Intratuin heeft de robot de functie om de klanten te informeren over kamerplanten en zorgt hierbij ook voor een stukje bijverkoop met plantenvoeding.
Wat we nu zien, is dat een robot in de winkel voor iedereen even wennen is. Wel zijn consumenten sneller als het gaat om de acceptatie van de robot op de winkelvloer. Na verloop van tijd trekt dit recht en voelen medewerkers zich er ook goed bij. De robot wordt gemiddeld maar liefst 74 keer per dag geraadpleegd door consumenten. In de afgelopen pilotperiode is dat in totaal zo'n 3.000 keer.
De onderzoeksresultaten van de pilots in de 8 verschillende winkels verwachten we in januari.
Tuinbranche Nederland is samen met INretail, Thuiswinkel.org, Techniek Nederland en het Vakcentrum initiatiefnemer van dit onderzoek. Het onderzoek wordt uitgevoerd door de Hogeschool van Amsterdam.
Meer lezen over het onderzoek? Dat kan hier.
